ご利用案内

お届けについて

● 商品は「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
(伝票番号は商品発送後、「商品発送のお知らせ」メールにてお知らせいたします。)

● お届け日について
  • 当店ではご注文日から8~30日後までの期間でご指定いただけます。 (ただし、離島の場合 8日間のお日にちをご指定いただいても、ご指定日にお届け出来ない場合がございます。)
  • お届け日にご指定がない場合はご注文確定日より7営業日以内に順次発送いたします。※土日・祝日、年末年始、GW、夏季休暇等を除く
  • ご注文内容に確認が必要な場合は、ご指定のお日にちにお届けが出来ない場合がございます。
  • 入金確認後の出荷手配となります。
  • お届け日についてはあくまでも目安となり、道路状況、天候状況等によりご指定の配送日・時間にお届けできかねる場合がございます。お届けまでのお時間に余裕をもってご注文をして頂きますようお願い申し上げます。
  • 海外へのお届けは承っておりません。No overseas shipping available.
  • 大量注文を頂いた場合、在庫の状況(欠品の場合)を考慮し、出荷日数を改めてご連絡させていただきます。
  • 年末年始、GW、夏季休暇などの休業中は、到着日指定をいただいてもご対応できない場合がございます。お知らせ等をご確認いただきますようお願いいたします。
●お届け時間については下記の時間帯でご指定いただけます。
  • 午前中
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時


配送料について

送料は配達地域により異なります。下記をご参照ください。

  • 沖縄:1,870円
  • 北海道・九州:880円
  • その他地域:770円

※ 金額は全て税込みとなります。
配送先1箇所につき、商品代+消費税代の合計が5,400円以上お買い上げで送料無料とさせて頂きます 

 

 

初めてのお客様へ

● STEP 1.

ご購入されたい商品の数量を選択し、[カートに追加する]を押してください。(熨斗・紙袋のご希望がある場合は、こちらで選択をしてください)

● STEP 2.

お届け日時のご希望がございましたら、カレンダーより日にちをお選びください。ご希望の時間帯もお選びいただけます。ご指定がない場合は最短でお届けいたします。

 

● STEP 3. 

        [購入]を押してください。

● STEP 4.

      お客様の連絡先情報を入力し、配送先住所・氏名を入力してください。    

● STEP 5.

  [お買い物を続ける]を押してください。

● STEP 6.

      [お支払いを続ける]を押してください。

●STEP7.

      お支払い方法と請求先住所を入力し、[支払い]を押すとご注文が完了いたします。

※ ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

 

ご利用可能なお支払方法について

● カード決済

  • 下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / MASTER / American Express / JCB
  • お支払いは一括とさせていただきます。
  • お代金は、商品代 + 消費税 + 送料です。

● shop pay・Apple pay・Google payをご利用いただけます。

● 代引き決済

代引き決済については、発送先のお名前・ご住所が購入者様と同じ場合に限ります。

お支払金額は以下の通りです。

税込商品代金合計 + 送料 + 代引手数料 = お支払金額

代引手数料は以下の通りです。

 購入金額(税込商品代金合計 + 送料) 代引手数料
9,670 円未満
330円
9,670 円以上 3 万円未満 
440 円
3 万円以上 10 万円未満
660円
10 万円以上 30 万円まで 1,100 円
1,100 円

  

*代引き決済の上限金額は消費税込みで300,000円です。それ以上の金額のご注文は代引き決済以外の決済方法をご利用ください。

* お客様の都合により、受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費を購入者様に請求いたします。(送料無料の場合も含む)

領収書について

 *領収書の発行について、必要な場合はお問合せフォームにてご連絡いただけたら、メールでお送りいたします。お問合せフォームに#注文番号をご提示ください。領収書の同梱や郵送は行っておりませんので、ご了承ください。

ご注文・返品について

  • ご注文お申し込み後の変更およびキャンセルは出来かねますのでご了承ください。また、取り扱い商品(お菓子)の性質上、お客様のご都合による返品、返金、キャンセルは承りかねますので、ご容赦ください。

 

  • お届け先長期不在、住所不明の場合はお客様に確認のご連絡をさせていただきます。ご連絡がつかず、弊社に返品となった場合は、商品代金、往復の送料、手数料をご請求させていただくことがございます。

 

  • 万一、品質に不都合があった場合や、ご注文と異なる商品がお手元に 届いた場合には、責任をもってお取り替えいたしますので、お手数ですが商品到着後7日以内にお問合せフォームにてご連絡下さい。 返品、交換についての送料は、当社で負担させていただきます。


※ 商品の破損について
破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。このような状態の場合は、当社へご連絡ください。
なお、梱包の際は十分に配慮しておりますが、商品の特性上、割れが生じる場合がございます。
商品のひびや割れはどうぞご了承ください。

 

熨斗・紙袋・包装について

一部の商品を除き、ほとんどの商品は無料で包装してお届けいたします。熨斗については、ご注文手続き内でご希望の短冊熨斗を選択してください。紙袋についても、ご希望で選択いただければ無料でお付けいたします。(一部商品を除く)
*詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。 

熨斗見本